O Patreon é uma excelente plataforma que permite que os criadores gerem renda diretamente de seus apoiadores por meio de assinaturas de associação. No entanto, pode chegar um momento em que você precise cancelar sua associação ao Patreon, seja para economizar dinheiro, mudar para um criador diferente ou simplesmente reduzir o número de assinaturas que você gerencia. Neste guia, mostraremos tudo o que você precisa saber sobre o cancelamento de uma associação ao Patreon, fornecendo instruções simples tanto para o site quanto para o aplicativo móvel.
Índice
O que é o Patreon?
O Patreon é uma plataforma popular que permite que os criadores ganhem dinheiro diretamente de seus fãs ou apoiadores por meio de um modelo de assinatura. Seja você um músico, artista, escritor, podcaster ou qualquer tipo de criador de conteúdo, o Patreon oferece uma maneira de seu público apoiar seu trabalho por meio de pagamentos mensais. Em troca, os criadores geralmente oferecem conteúdo exclusivo, atualizações dos bastidores ou outras vantagens para seus apoiadores, também conhecidos como "patronos".
Para os fãs, o Patreon oferece uma maneira de se aproximar de seus criadores favoritos e acessar conteúdo que não está disponível em nenhum outro lugar. Os apoiadores podem escolher diferentes níveis de associação, que normalmente vêm com níveis variados de recompensas. Embora seja uma ótima maneira de apoiar a criatividade, pode chegar um momento em que você precise cancelar sua associação ao Patreon, seja por motivos financeiros, mudança de interesses ou simplesmente por uma pausa.
Entendendo as associações ao Patreon
Antes de mergulhar no processo de cancelamento, é importante entender o que as associações ao Patreon implicam. O Patreon oferece vários níveis de associação, cada um oferecendo vários níveis de suporte e acesso a conteúdo exclusivo.
Assinaturas para criadores
O Patreon oferece três modelos principais de assinatura para criadores: Commerce, Pro e Premium. Cada plano oferece várias ferramentas e recursos que ajudam os criadores a gerenciar suas associações, vender produtos digitais e aumentar seu público.
- Commerce (5% de ganhos) foi desenvolvido para criadores que desejam vender produtos digitais diretamente aos seus fãs sem configurar associações recorrentes. É ideal para criadores que preferem oferecer itens individuais como vídeos, podcasts ou outros conteúdos digitais para compras únicas.
- Pro (8% de ganhos) é para criadores que desejam oferecer associações recorrentes com várias vantagens para seus usuários. Esse nível permite que os criadores se envolvam com sua comunidade por meio de conteúdo exclusivo e vários níveis de associação.
- O Premium (12% de ganhos) foi desenvolvido para criadores e equipes mais avançados que desejam expandir seus negócios criativos. Ele inclui todos os recursos do plano Pro, além de ferramentas adicionais para gerenciar negócios maiores.
Níveis de associação para clientes
Para os fãs, o Patreon oferece diferentes níveis de assinatura que correspondem ao nível de acesso e às vantagens que eles desejam receber de um criador. Cada criador configura seus níveis de forma diferente, e as recompensas oferecidas variam, mas, em geral, esses níveis permitem que os criadores personalizem suas ofertas para atender tanto aos apoiadores casuais quanto aos fãs dedicados. Veja a seguir como esses níveis normalmente funcionam:
- O Apoiador básico é o nível mais acessível e geralmente inclui vantagens mínimas, como acesso a atualizações gerais, lançamentos antecipados de conteúdo ou a possibilidade de participar de discussões na comunidade.
- O nível intermediário oferece mais recompensas, como conteúdo exclusivo, material de bônus ou acesso a publicações especiais ou filmagens dos bastidores. Os criadores costumam ser mais criativos com as vantagens nesse nível, oferecendo experiências ou mercadorias exclusivas.
- O nível Premium é o mais alto, geralmente oferecendo as recompensas mais exclusivas. Os usuários premium podem receber conteúdo personalizado, interações individuais com o criador ou até mesmo bens físicos, como mercadorias autografadas.
Se você não estiver mais interessado em apoiar um criador, o cancelamento da sua associação é simples e garante que você não será cobrado novamente no final do ciclo de faturamento atual.
Principais coisas a saber antes de cancelar
Antes de apertar o botão de cancelamento, você deve estar ciente de alguns aspectos:
- Cancelar sua associação ao Patreon significa que você não será cobrado novamente após o término do ciclo atual, mas continuará a ter acesso ao conteúdo pelo restante do período de cobrança.
- Se o criador cobrar por peça de conteúdo em vez de mensalmente, você ainda poderá ver cobranças por qualquer conteúdo lançado antes do cancelamento. Certifique-se de verificar a configuração de cobrança do criador para evitar surpresas.
- Se não conseguir encontrar uma associação pela qual sabe que está pagando, talvez você tenha outra conta do Patreon vinculada a um e-mail diferente. Você pode redefinir sua senha e verificar os endereços de e-mail alternativos para localizar as associações esquecidas.
- Se preferir, você pode continuar acompanhando o criador sem uma assinatura paga. O Patreon permite que você permaneça como membro gratuito, recebendo atualizações, mas sem ser cobrado.
Agora que você está familiarizado com os principais detalhes sobre o cancelamento de uma associação ao Patreon, está bem preparado para seguir em frente com confiança. Com essas informações essenciais em mente, vamos examinar as instruções passo a passo sobre como cancelar sua associação ao Patreon, esteja você usando um computador ou o aplicativo móvel.
Como cancelar sua associação ao Patreon no desktop
O cancelamento de sua associação ao Patreon em um desktop é um processo simples que pode ser concluído em apenas algumas etapas. Se você estiver dando um tempo no apoio aos criadores, mudando para outro conteúdo ou simplesmente gerenciando suas assinaturas, seguir essas etapas garantirá que você possa cancelar sua associação ao Patreon sem problemas. Veja abaixo um guia detalhado sobre como navegar na plataforma e cancelar sua associação diretamente da versão para desktop do Patreon.
Passos:
1. Faça login na sua conta do Patreon:
Comece abrindo o site do Patreon (www.patreon.com) em seu navegador e faça login com seu nome de usuário e senha. Se já estiver conectado, verifique se está usando a conta correta, especialmente se você gerencia vários perfis. O botão de login está localizado no canto superior direito da página inicial.
2. Navegue até Configurações:
Uma vez conectado, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela. Um menu suspenso será exibido com várias opções, incluindo "Settings" (Configurações). Selecione "Settings" (Configurações) para acessar os detalhes da sua conta.
3. Vá para a guia Memberships (Associações):
Depois de entrar na seção Settings (Configurações), você verá um menu de navegação no lado esquerdo da tela. Procure a guia "Memberships" (Associações), que lista todos os criadores que você apoia atualmente. Clique nela para ver suas associações ativas.
4. Selecione a associação para cancelar:
Na guia Memberships (Associações), você verá uma lista de criadores cujo conteúdo você está inscrito. Cada associação terá um botão "Edit" (Editar) próximo a ela. Encontre o criador cuja associação você deseja cancelar e clique no botão "Edit" (Editar) para exibir as opções de gerenciamento dessa assinatura.
5. Clique em "Cancel Membership" (Cancelar associação):
Na seção de gerenciamento de associação, você encontrará uma opção chamada "Cancel Membership" (Cancelar associação). Clicar nessa opção iniciará o processo de cancelamento para esse criador específico. Lembre-se de que alguns criadores podem oferecer uma pesquisa para entender por que você está cancelando, embora essa etapa seja opcional.
6. Confirme o cancelamento:
Será exibida uma mensagem de confirmação, solicitando que você confirme que deseja cancelar sua associação. Essa etapa garante que você não cancele por acidente. Após a confirmação, a associação será cancelada e você não será mais cobrado. No entanto, você continuará a ter acesso ao conteúdo do criador até o final do ciclo de cobrança atual. Depois disso, seu acesso será revogado, a menos que você faça uma nova assinatura no futuro.
Como cancelar sua associação ao Patreon no aplicativo móvel
Para aqueles que preferem gerenciar suas associações ao Patreon em um dispositivo móvel, o processo de cancelamento é igualmente simples. Quer esteja usando o aplicativo no iOS ou no Android, o aplicativo móvel do Patreon permite que você cancele facilmente suas associações em qualquer lugar. Esta seção descreve o guia passo a passo para cancelar uma associação ao Patreon diretamente do aplicativo móvel.
Passos:
1. Abra o aplicativo Patreon:
Comece iniciando o aplicativo Patreon em seu dispositivo móvel. Caso ainda não o tenha instalado, você pode fazer o download do aplicativo na Apple App Store (para dispositivos iOS) ou na Google Play Store (para dispositivos Android). Depois de abrir o aplicativo, faça login na sua conta usando seu e-mail e senha.
2. Acesse seu perfil:
Uma vez conectado, toque no ícone do seu perfil, localizado no canto superior direito da tela. Esse ícone o levará às configurações da sua conta, onde você poderá gerenciar todos os aspectos do seu perfil do Patreon, incluindo suas associações ativas.
3. Vá para "My Memberships":
Na seção de perfil, localize e toque na opção "My Memberships" (Minhas associações). Isso exibirá todos os criadores que você está apoiando no momento, juntamente com os detalhes da associação. Essa seção serve como seu centro de comando para gerenciar assinaturas em qualquer lugar.
4. Encontre a associação para cancelar:
Percorra a lista de criadores e localize aquele cuja assinatura você gostaria de cancelar. Toque no nome ou no ícone do criador para abrir os detalhes dessa assinatura específica. A partir daqui, você poderá gerenciar suas configurações de pagamento.
5. Editar ou Cancelar pagamento:
Na seção de gerenciamento de associação, toque no ícone de lápis ao lado do nome do criador, o que abrirá as opções "Editar" ou "Cancelar pagamento". Esse ícone permite que você modifique seus detalhes de pagamento ou cancele totalmente a associação.
6. Cancelar a associação:
Depois de selecionar "Edit or Cancel Payment" (Editar ou cancelar pagamento), role para baixo até ver a opção "Cancel Membership" (Cancelar associação). Toque nesse botão para prosseguir com o cancelamento. Será exibida uma mensagem de confirmação, perguntando se você tem certeza de que deseja cancelar a assinatura. Após a confirmação, sua associação será cancelada e você não será mais cobrado no futuro.
7. Confirme o cancelamento:
Assim como no processo para desktop, o aplicativo solicitará que você confirme o cancelamento para evitar a rescisão acidental. Após a confirmação, sua associação será cancelada e você manterá o acesso ao conteúdo do criador até o término do período de cobrança atual.
Principais diferenças entre o cancelamento de desktop e de celular
Embora as versões desktop e móvel do Patreon ofereçam etapas semelhantes para cancelar uma associação, há algumas diferenças importantes a serem observadas:
- Layout da interface: A versão para desktop usa uma barra de navegação lateral, enquanto o aplicativo para dispositivos móveis usa ícones e menus para navegação. As etapas são essencialmente as mesmas, mas adaptadas a diferentes tamanhos de tela e interfaces de usuário.
- Acesso em qualquer lugar: O aplicativo móvel é mais conveniente para os usuários que preferem gerenciar suas assinaturas em qualquer lugar, enquanto a interface para desktop oferece uma visão mais abrangente dos detalhes da associação e da conta.
Independentemente da plataforma que você usa, o Patreon facilitou o cancelamento de assinaturas com o mínimo de esforço, garantindo que você possa gerenciar suas assinaturas com eficiência em todos os dispositivos.
Como cancelar a renovação automática de assinaturas anuais
O Patreon oferece aos usuários a opção de se inscreverem em associações anuais, que são renovadas automaticamente no final de cada ano, a menos que sejam canceladas. As associações anuais podem ser uma ótima maneira de apoiar os criadores e, ao mesmo tempo, economizar um pouco nas taxas mensais, mas se você decidir que não deseja mais continuar, é essencial interromper a renovação automática antes da data de renovação. O cancelamento da renovação automática garante que você não será cobrado por mais um ano inteiro. A boa notícia é que o processo é rápido e pode ser feito tanto no aplicativo para desktop quanto no aplicativo móvel.
Passos:
1. Faça login no Patreon:
Comece fazendo login na sua conta do Patreon no site ou no aplicativo móvel. Use seu e-mail e senha para fazer login. Se já estiver conectado, verifique se está usando o perfil correto, especialmente se você gerencia várias contas.
2. Vá para Membership Settings (Configurações de associação):
Uma vez conectado, navegue até a seção de configurações da sua conta. Na versão para desktop, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e, no menu suspenso, selecione "Configurações". No aplicativo para dispositivos móveis, toque na foto do seu perfil para acessar as opções da sua conta. Uma vez em Configurações, localize a guia "Associações", onde todas as suas assinaturas ativas estão listadas.
3. Selecione a associação:
Na guia Memberships (Associações), localize a associação anual cuja renovação automática você deseja interromper. Se você oferece suporte a vários criadores, percorra a lista até encontrar o criador correto. Cada associação terá um botão "Edit" (Editar) próximo a ela. Clique ou toque nesse botão para acessar as opções de associação.
4. Cancele a renovação automática:
Quando estiver na seção de gerenciamento de associação, procure a opção "Edit or Cancel Payment" (Editar ou cancelar pagamento). Clique nela para prosseguir. Isso permitirá que você interrompa a renovação automática de sua associação anual. Será exibido um aviso de confirmação, solicitando que você confirme sua decisão de cancelar. Confirme o cancelamento e sua associação não será mais renovada automaticamente quando o período de assinatura terminar.
Depois de cancelar a renovação automática com êxito, você ainda terá acesso total ao conteúdo do criador até o final do ano atual da assinatura. Isso lhe dá a flexibilidade de aproveitar as vantagens pelas quais você pagou e, ao mesmo tempo, garante que você não será cobrado por mais um ano.
Considerações importantes ao cancelar a renovação automática
Aqui estão algumas coisas adicionais que você deve ter em mente ao cancelar a renovação automática de sua associação ao Patreon:
- Não há cancelamento imediato: Quando você cancela a renovação automática de uma associação anual, seu acesso não é encerrado imediatamente. Você continuará a ter acesso a todo o conteúdo e benefícios pelo resto do ano pelo qual já pagou.
- Verifique a data de renovação: é uma boa ideia verificar a data de renovação de sua associação anual, especialmente se ela estiver próxima da renovação. Dessa forma, você poderá cancelar a renovação automática antes de ser cobrado por mais um ano.
- Reativação da associação: Se mudar de ideia depois de cancelar a renovação automática, você sempre poderá assinar novamente o criador mais tarde. Lembre-se de que talvez você não obtenha as mesmas vantagens ou preços se o criador tiver atualizado seus níveis de associação.
- E-mail de confirmação: Depois de cancelar a renovação automática, o Patreon geralmente envia um e-mail de confirmação para o endereço associado à sua conta. Isso serve como prova de que o cancelamento foi bem-sucedido. Não se esqueça de guardar esse e-mail em seus registros, caso precise consultá-lo novamente.
Solução de problemas comuns
Às vezes, os usuários encontram problemas ao tentar cancelar sua associação ao Patreon. Veja abaixo alguns problemas comuns e como resolvê-los:
Cancelei, mas ainda estou sendo cobrado
Esse problema pode ocorrer por vários motivos. Uma causa comum é que você pode ter mais de uma conta do Patreon, possivelmente vinculada a um endereço de e-mail diferente. Outro motivo pode ser o fato de o processo de cancelamento não ter sido totalmente concluído. Verifique novamente se você seguiu todas as etapas, inclusive a confirmação do cancelamento. Se o problema persistir, revise seu histórico de associação nas configurações de sua conta. Se ainda estiver sendo cobrado, é uma boa ideia entrar em contato com o suporte do Patreon para obter mais assistência.
Não consigo encontrar minha associação
Se não for possível localizar uma associação que você sabe que está pagando, ela pode já ter sido cancelada. Em muitos casos, após o cancelamento de uma associação, o criador não aparecerá mais na página Associações, mas você pode verificar isso consultando o Histórico de faturamento. Se não estiver vendo nenhuma associação ativa, é possível que você tenha outra conta vinculada a um endereço de e-mail diferente. Para resolver isso, visite a página de redefinição de senha e verifique todas as contas de e-mail alternativas que você possa ter usado.
Política de reembolso
O Patreon geralmente não oferece reembolsos para associações canceladas. Ao cancelar, você manterá o acesso ao conteúdo do criador pelo restante do período de cobrança, mas não receberá um reembolso pelo tempo não utilizado. Isso se aplica aos modelos de cobrança mensal e por criação, portanto, é importante ter em mente que o cancelamento não resulta em um reembolso imediato. Se achar que um reembolso é necessário devido a circunstâncias específicas, você pode entrar em contato com o suporte do Patreon, mas, normalmente, os reembolsos não são concedidos.
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Conclusão
O cancelamento de uma assinatura do Patreon é um processo simples, quer você esteja usando a versão para desktop ou o aplicativo móvel. Seguindo as etapas descritas neste guia, você pode gerenciar facilmente suas assinaturas e interromper quaisquer pagamentos futuros. Se você estiver dando um tempo no apoio a um criador ou apenas reduzindo o número de assinaturas, é bom saber que ainda poderá acessar o conteúdo até o final do ciclo de cobrança.
Lembre-se de que, se você tiver algum problema, como ainda estar sendo cobrado ou ter dificuldade para encontrar sua assinatura, há maneiras de resolvê-lo. E se quiser permanecer conectado sem pagar, o Patreon permite que você siga os criadores como um membro gratuito, garantindo o controle de suas assinaturas.