クリエイターであれサポーターであれ、Patreonから退会することを決めたら、正しい手順に従ってアカウントを完全に閉鎖する必要があります。アカウントの削除には、ただボタンを押すだけではありません。課金やデータ保持が長引かないように、いくつかの手順を踏む必要があります。このガイドでは、アクティブなメンバーシップのキャンセルからアカウントの完全消去までの全プロセスをご紹介します。
パトロンについて
Patreonは、コンテンツクリエイターがサブスクリプションベースのモデルを通じて安定した収入を得られるように設計されたプラットフォームである。アーティスト、ミュージシャン、ポッドキャスター、ライター、その他のクリエイティブ・プロフェッショナルが、有料会員に限定コンテンツを提供することができる。パトロンは、早期アクセス、限定アップデート、パーソナライズされた報酬などの特典と引き換えに、定期的な支払いに貢献する。
クリエイターにとってのパトロンの仕組み
コンテンツ制作者にとって、Patreonは従来の広告や一時的な売上とは別に、予測可能な収入を提供することで経済的な安定をもたらします。さまざまな会員層を設定することで、クリエイターはパトロンの貢献度に応じてさまざまなレベルの特典を提供することができます。このモデルにより、クリエイターは安定した収入を得ながら、より深く視聴者と関わることができる。
パトロン登録者の仕組み
購読者は、お気に入りのクリエイターに直接アクセスし、一般には入手できない特別なコンテンツを楽しむことができます。ボーナスコンテンツ、早期リリース、舞台裏コンテンツなど、パトロンはクリエイターの作品をより身近に感じながら、その制作を積極的に支援することができる。このプラットフォームは、クリエイターとサポーターの間に強いつながりを育み、相互に有益なエコシステムとなっている。
パトロンアカウントを削除する方法
Patreonアカウントの削除は、細部に注意を払う必要がある複数のステップからなるプロセスです。以下のステップに従うことで、予期せぬ請求やデータ保持の問題に直面することはありません。
ステップ 1: すべてのアクティブな購読をキャンセルする
アカウント削除を行う前に、まずアクティブなメンバーシップをすべてキャンセルする必要があります。パトロンでは、まだクリエイターを購読している場合、アカウントを削除することはできません。このステップをスキップすると、アカウント削除申請後も課金が続く可能性があります。
1.マイメンバーシップ」に移動する：
パトロンアカウントにログインし、アカウント設定メニューにある「マイメンバーシップ」にアクセスしてください。
2.各アクティブサブスクリプションをキャンセルします：
各メンバーシップの場所を確認し、サポートしているクリエイターの横にある「メンバーシップをキャンセルする」ボタンをクリックしてください。
3.キャンセルの確認
後で予期せぬ請求が発生しないよう、すべてのサブスクリプションが正常にキャンセルされていることを再確認してください。
このステップを完了させるために時間をかけることで、アカウントが削除される前に継続的な金銭的コミットメントから解放されます。
ステップ2：プライバシーポリシーセンターにアクセスする
メンバーシップをキャンセルした後、次のステップはPatreonのプライバシーポリシーセンターを通じてアカウント削除をリクエストすることです。このセクションでは、ユーザーデータを管理し、削除リクエストを送信することができます。
1.アカウント設定に移動します：
ログインし、アカウント設定に移動すると、プライバシー関連のオプションがあります。
2.Take Control」を選択する：
プライバシーポリシーセンターで、「コントロールする」ボタンを探してください。
このステップは、お客様のデータが適切に管理されていることを確認することで、お客様のアカウントを永久に閉鎖することに近づけます。
ステップ 3: 削除リクエストの送信
プライバシーセンターに入ったら、正式な削除プロセスを開始できます。
1.消去」をクリックする：
アカウントの削除を続行するには、"消去 "オプションを選択します。これにより、どのデータが永久に削除されるかについての重要な詳細が表示されます。
2.ログイン（求められた場合）：
まだサインインしていない場合、Patreonはあなたの身元を確認するためにログイン情報を要求します。
3.トランセンドを承認する：
Patreonは、データ削除リクエストを処理するサードパーティサービスであるTranscendと提携しています。安全に削除処理を行うには、トランセンドにアクセス権を与える必要があります。
4.削除依頼を確認する：
確認のポップアップが表示されますので、最後にもう一度、変更することができます。Confirm "をクリックして、リクエストを確定してください。
これらの手順が完了すると、アカウント削除リクエストが正式に提出されます。ただし、このプロセスは即座に終了するわけではありません。
ステップ4：最終確認を待つ
リクエストを確認した後、あなたのアカウントはすぐには消えません。パトロンには、ユーザーが再考するための待機期間があります。
次に何が起こるのか？
- 14日間の猶予期間：気が変わった場合は、14日以内に削除依頼をキャンセルすることができます。その場合は、パトロンにログインし、プライバシーポリシーセンターに移動して手続きを中止してください。
- 30日後の最終的な削除：あなたがリクエストをキャンセルしない場合、あなたのアカウントと関連するすべてのデータは30日後に永久に削除されます。処理が完了した時点で、パトロンから確認のメールが送信されます。
この待機期間は、お客様がアカウントを保持することを決定した場合に柔軟性を提供しますが、最終的な削除後は、お客様のデータは回復不可能となります。
代替オプションクリエイターページのアンローンチ
アカウントを完全に削除する準備ができていないクリエイターには、クリエイターページを解除するという選択肢があります。このオプションは、あなたのデータをそのままに、あなたのページを一般公開から削除します。
1.クリエイター設定」に進む：
アカウント設定にアクセスし、メニューから「クリエイター設定」を選択します。
2.クリエイターページを解除」をクリックします：
設定ページの一番下までスクロールし、「解除」オプションを選択します。これにより、新規パトロンの購読を防ぐことができます。
3.決定を確認する：
確認メッセージが表示されます。確認」をクリックして、アンランチプロセスを確定してください。
なぜ削除ではなくアンローンチなのか？
- データの保存：お客様のコンテンツとメンバーシップ履歴は、お客様のアカウントに保存されますが、一般にはアクセスできなくなります。
- 簡単な再開：将来的にパトロンに戻ることを決めた場合、ゼロから始めることなくページを再開することができます。
このオプションは、休養を取りたいが、後で戻ってくる可能性があるクリエイターにとって理想的だ。
アカウント削除後、データやコンテンツはどうなりますか？
パトロンアカウントが削除されると、関連するデータはすべて永久に消去されます。これには投稿、アップロードされたメディア、メッセージ、コメントが含まれます。あなたのプロフィールへのアクセスは失われ、あなたが作成した、または受け取ったコンテンツは、もはや取得することができません。
- クリエイターコンテンツ：クリエイターの場合、アカウントを削除すると、クリエイターページや投稿したすべてのコンテンツにアクセスできなくなります。削除処理を開始する前に、貴重なメディアやファイルは必ずダウンロードしてください。
- 購読者データ：購読者のアカウントと過去の会員記録はすべて消去されます。パトロン限定コンテンツはご利用いただけません。
パトロンアカウントを削除する前に考慮すべきこと
アカウントを完全に削除する前に、思わぬ結果を防ぐために、以下の重要なポイントを確認してください。
アカウントデータは復元不可能
削除処理が完了すると、メッセージ、コメント、会員履歴など、アカウントに関連するすべてのデータが永久に削除されます。復元は不可能ですので、重要なファイルや情報はバックアップを取ってから行ってください。
継続的な誓約と支払い
アカウントを削除しても、継続中の誓約や支払いは自動的にキャンセルされません。削除する前に、（ステップ1で説明したように）すべてのアクティブなサブスクリプションをキャンセルしてください。
クリエイターページと保留中の取引
クリエイターの場合、アカウントを削除すると、クリエイターページに関連するすべてのコンテンツや情報が削除されます。また、未決済の取引や支払いがある場合は、アカウントを削除する前に別途対応する必要があります。削除を開始する前に、すべての支払いが処理されていることを確認してください。
なぜアカウントを削除できないのですか？
パトロンアカウントの削除がうまくいかない場合、いくつかの原因が考えられます。ここでは、最も一般的な障害とその解決方法をご紹介します。
1.未解約の会員権
アカウントを削除できない一般的な理由は、アクティブなメンバーシップがあることです。Patreonでは、削除する前にすべての継続的な購読をキャンセルする必要があります。
どうすればいいのか：
- アカウント設定の「マイメンバーシップ」に移動します。
- "メンバーシップをキャンセルする "を選択し、各アクティブメンバーシップをキャンセルする。
- 再度削除を試みる前に、すべての購読が正常にキャンセルされたことを確認してください。
2.技術的課題
時折、ブラウザの問題やネットワークエラーがアカウント削除プロセスを妨害することがあります。
どうすればいいのか：
- ブラウザを更新するか、デバイスを再起動してください。
- ブラウザのキャッシュとクッキーを消去してください。
- 別のデバイスまたはウェブブラウザをお試しください。
- それでも問題が解決しない場合は、Patreonのサポートにご連絡ください。
3.最近の口座活動
新しい誓約やアカウントの変更など、パトロンが最近の活動を検出した場合、削除リクエストは一時的に遅れることがあります。
どうすればいいのか：
- 最近の変更から数日待つ。
- 一定期間操作がない場合、再度アカウントの削除を試みます。
4.レビュー中のアカウント
場合によっては、セキュリティ上の懸念や未解決の紛争があるため、パトロンがアカウントを審査することがあります。審査が完了するまで削除が延期される場合があります。
どうすればいいのか：
- アカウントの審査状況については、パトロンサポートにお問い合わせください。
- アカウントの削除を妨げている可能性のある未解決の問題や紛争を解決する。
5.未決済または支払い
未解決の取引がある場合、Patreonはすべての支払いが処理されるまでアカウントの削除を行わない場合があります。
どうすればいいのか：
- 保留中の請求や支払いがないか確認する。
- もしあなたがクリエイターなら、削除を試みる前に収益を引き出しましょう。
- 再試行する前に、保留中の支払いサイクルが完了するのを待ちます。
6.ブラウザまたはデバイスの互換性
ブラウザの設定、古いソフトウェア、拡張機能によっては、削除プロセスを妨害する場合があります。
どうすればいいのか：
- ブラウザを最新バージョンにアップデートする。
- 広告ブロックやプライバシー拡張機能を一時的に無効にする。
- スマートフォンやタブレットなど、別のデバイスを使ってみてください。
7.ログイン認証情報の誤り
セッションの有効期限が切れているか、アカウントを削除しようとしたときに正しくログインされていない可能性があります。
どうすればいいのか：
- 正しい認証情報でログインしていることを確認してください。
- 途中でログアウトした場合は、サインインし直して再試行してください。
- パスワードを忘れた場合は、先に進む前にパスワードをリセットしてください。
8.不完全なプライバシーセンターのステップ
ユーザーによっては、プライバシーポリシーセンター内の重要なステップを誤ってスキップしてしまい、不完全なリクエストになってしまうことがあります。
どうすればいいのか：
- プライバシーセンターの各ステップを注意深く行ってください。
- "Erase "を選択した後に表示されるポップアップで削除リクエストを確認します。
- 必要な手順がすべて完了していることを再確認してください。
9.複数のパトロンアカウント
複数のパトロンアカウントを持っている場合、1つを削除しても他のアカウントは自動的に削除されません。
どうすればいいのか：
- 現在のアカウントからログアウトし、他のパトロンアカウントにサインインしてください。
- 各アカウントについて、個別に同じ削除手順に従ってください。
10.地域コンプライアンス規制
地域によっては、現地の規制により、アカウントの削除に追加の要件や一時的な保留が課される場合があります。
どうすればいいのか：
- 地域ごとの制限については、パトロンのヘルプセンターをご確認ください。
- コンプライアンスに関する問題については、Patreonサポートにお問い合わせください。
- 必要な規制プロセスが完了するのを待ってから、再度削除を試みる。
結論
パトロンアカウントを削除するのは簡単ですが、必要なステップをすべて完了させることで、複雑な事態を防ぐことができます。アクティブなサブスクリプションをキャンセルし、未決済の支払いを処理し、プライバシーセンターでの削除プロセスに慎重に従うことは、シームレスな経験のために非常に重要です。
アカウントの削除は永久的なものですので、先に進む前に重要なコンテンツのバックアップが取れているか再確認してください。パトロンとして退会する場合も、クリエイターページを閉鎖する場合も、このガイドを参考にして、手間をかけずにアカウントを閉鎖してください。何か問題が発生した場合は、よくある問題のトラブルシューティングやパトロンサポートに連絡することで、プロセスをスムーズに進めることができます。