Se avete deciso di abbandonare Patreon, sia come creatori che come sostenitori, dovrete seguire la procedura corretta per assicurarvi che il vostro account sia completamente chiuso. L'eliminazione dell'account non si limita alla semplice pressione di un pulsante: ci sono diversi passaggi da compiere per evitare addebiti persistenti o la conservazione dei dati. Questa guida vi guiderà attraverso l'intero processo, dall'annullamento delle iscrizioni attive alla cancellazione definitiva dell'account.
Capire Patreon
Patreon è una piattaforma progettata per aiutare i creatori di contenuti a guadagnare un reddito costante attraverso un modello basato sugli abbonamenti. Permette ad artisti, musicisti, podcaster, scrittori e altri professionisti creativi di offrire contenuti esclusivi ai loro abbonati paganti. Gli abbonati contribuiscono con un pagamento ricorrente in cambio di vantaggi come l'accesso anticipato, aggiornamenti esclusivi o ricompense personalizzate.
Come funziona Patreon per i creatori
Per i creatori di contenuti, Patreon offre una stabilità finanziaria, fornendo un reddito prevedibile separato dalla pubblicità tradizionale o dalle vendite una tantum. Creando diversi livelli di adesione, i creatori possono offrire diversi livelli di benefici in base ai contributi dei sostenitori. Questo modello consente ai creatori di impegnarsi più a fondo con il proprio pubblico, generando al contempo entrate costanti.
Come funziona Patreon per gli abbonati
Gli abbonati beneficiano dell'accesso diretto ai loro creatori preferiti, godendo di contenuti speciali non disponibili al pubblico. Che si tratti di materiale bonus, uscite anticipate o contenuti dietro le quinte, gli abbonati possono vedere da vicino il lavoro del creatore e al tempo stesso sostenerne attivamente la produzione. La piattaforma favorisce un forte legame tra i creatori e i loro sostenitori, rendendolo un ecosistema reciprocamente vantaggioso.
Come cancellare il proprio account Patreon
L'eliminazione dell'account Patreon è un processo in più fasi che richiede un'attenta cura dei dettagli. Seguendo questi passaggi si evita di incorrere in addebiti imprevisti o in problemi di conservazione dei dati.
Passo 1: Cancellare tutti gli abbonamenti attivi
Prima di procedere all'eliminazione dell'account, è necessario cancellare tutte le iscrizioni attive. Patreon non consente di eliminare l'account se si è ancora iscritti ai creatori. Se si salta questo passaggio, gli addebiti potrebbero continuare anche dopo la richiesta di chiusura dell'account.
1. Andare su "Le mie iscrizioni":
Accedere al proprio account Patreon e andare alla sezione "Le mie iscrizioni", che si trova nel menu delle impostazioni dell'account.
2. Annullare ogni abbonamento attivo:
Individuare ogni iscrizione e fare clic sul pulsante "Annulla iscrizione" accanto al creatore che si sta supportando.
3. Confermare la cancellazione:
Verificate che tutti gli abbonamenti siano stati annullati con successo per evitare addebiti imprevisti in seguito.
L'esecuzione di questa fase garantisce che il conto sia libero da impegni finanziari prima dell'eliminazione.
Fase 2: accesso al Centro per le norme sulla privacy
Dopo aver cancellato le iscrizioni, il passo successivo è quello di richiedere la cancellazione dell'account attraverso il Centro per la privacy di Patreon. Questa sezione gestisce i dati degli utenti e consente di presentare una richiesta di cancellazione.
1. Andare alle Impostazioni dell'account:
Effettuare il login e navigare nelle impostazioni dell'account, dove si trovano le opzioni relative alla privacy.
2. Selezionare "Prendi il controllo":
All'interno del Centro per le norme sulla privacy, cercate il pulsante "Prendi il controllo", che vi consente di gestire i dati personali, comprese le richieste di cancellazione dell'account.
Questo passo vi avvicina alla chiusura definitiva dell'account, garantendo che i vostri dati siano gestiti in modo appropriato.
Fase 3: invio della richiesta di cancellazione
Una volta entrati nel Centro per la privacy, è possibile iniziare il processo formale di eliminazione.
1. Fare clic su "Cancella":
Selezionare l'opzione "Cancella" per procedere all'eliminazione dell'account. Verranno visualizzati importanti dettagli sui dati che verranno rimossi in modo permanente.
2. Accedere (se richiesto):
Se non siete già registrati, Patreon vi chiederà le vostre credenziali di accesso per verificare la vostra identità.
3. Autorizzare Transcend:
Patreon collabora con Transcend, un servizio di terze parti che gestisce le richieste di cancellazione dei dati. È necessario concedere loro l'accesso per elaborare la rimozione in modo sicuro.
4. Confermare la richiesta di cancellazione:
Apparirà un pop-up di conferma che vi darà un'ultima possibilità di cambiare idea. Fare clic su "Conferma" per finalizzare la richiesta.
Una volta completati questi passaggi, la richiesta di eliminazione dell'account sarà ufficialmente inoltrata. Tuttavia, il processo non si conclude immediatamente.
Fase 4: Attendere la conferma finale
Dopo aver confermato la richiesta, l'account non scomparirà immediatamente. Patreon prevede un periodo di attesa per consentire agli utenti di riconsiderare la propria decisione.
Cosa succede dopo?
- Periodo di tolleranza di 14 giorni: Hai 14 giorni di tempo per annullare la tua richiesta di cancellazione se cambi idea. Per farlo, accedi nuovamente a Patreon e vai al Centro per le norme sulla privacy per interrompere il processo.
- Cancellazione definitiva dopo 30 giorni: se non si annulla la richiesta, l'account e tutti i dati associati saranno cancellati definitivamente dopo 30 giorni. Patreon ti invierà un'e-mail di conferma quando il processo sarà completato.
Questo periodo di attesa offre una certa flessibilità nel caso in cui si decida di mantenere il proprio account, ma dopo la cancellazione definitiva i dati saranno irrecuperabili.
Opzione alternativa: Rilanciare la pagina del creatore
Per i creatori che non sono pronti a cancellare completamente i loro account, c'è un'alternativa: l'eliminazione della pagina del creatore. Questa opzione rimuove la pagina dall'accesso pubblico, mantenendo intatti i dati.
1. Andare a "Impostazioni del creatore":
Accedere alle impostazioni dell'account e selezionare "Impostazioni creatore" dal menu.
2. Fare clic su "Disattivare la pagina del creatore":
Scorrete fino alla fine della pagina delle impostazioni e selezionate l'opzione di annullamento dell'abbonamento. In questo modo si impedisce ai nuovi utenti di iscriversi.
3. Confermare la decisione:
Viene visualizzato un messaggio di conferma. Fare clic su "Conferma" per terminare il processo di disconnessione.
Perché disinstallare invece di eliminare?
- Conservazione dei dati: I contenuti e la cronologia degli iscritti rimangono memorizzati nel vostro account, ma non saranno più accessibili pubblicamente.
- Facile reintegrazione: Se in futuro decidete di tornare a Patreon, potete rilanciare la vostra pagina senza ricominciare da zero.
Questa opzione è ideale per i creatori che desiderano una pausa, ma che potrebbero tornare in seguito.
Cosa succede ai vostri dati e contenuti dopo la cancellazione dell'account?
Una volta cancellato l'account Patreon, tutti i dati associati vengono cancellati in modo permanente. Questo include i post, i media caricati, i messaggi e i commenti. Perderete l'accesso al vostro profilo e tutti i contenuti che avete creato o ricevuto non saranno più recuperabili.
- Contenuti dei creatori: Se siete un creatore, cancellare il vostro account significa perdere l'accesso alla vostra pagina di creatore e a tutti i contenuti che avete pubblicato. Assicuratevi di scaricare tutti i contenuti multimediali o i file di valore prima di avviare il processo di eliminazione.
- Dati degli abbonati: Per gli abbonati, l'account e tutti i dati relativi alle iscrizioni passate saranno cancellati. Tutti i contenuti esclusivi a cui si accedeva in precedenza tramite Patreon non saranno più disponibili.
Considerazioni chiave prima di cancellare il vostro account Patreon
Prima di cancellare definitivamente il vostro account, prendetevi un momento per rivedere questi punti cruciali per evitare conseguenze indesiderate.
I dati del conto non sono recuperabili
Una volta terminato il processo di eliminazione, tutti i dati relativi all'account, compresi i messaggi, i commenti e la cronologia degli iscritti, verranno rimossi in modo permanente. Poiché il recupero non è possibile, eseguire il backup di tutti i file o le informazioni essenziali prima di procedere.
Impegni e pagamenti in corso
L'eliminazione dell'account non cancella automaticamente gli impegni o i pagamenti in corso. Assicuratevi di cancellare tutte le sottoscrizioni attive (come spiegato al punto 1) prima della cancellazione, altrimenti potreste continuare a ricevere addebiti.
Pagine del creatore e transazioni in sospeso
Per i creatori, l'eliminazione dell'account rimuoverà tutti i contenuti e le informazioni relative alla pagina del creatore. Inoltre, eventuali transazioni o pagamenti in sospeso devono essere gestiti separatamente prima di eliminare l'account. Assicurarsi che tutti i pagamenti siano stati elaborati prima di avviare l'eliminazione.
Perché non posso cancellare il mio account?
Se avete difficoltà a cancellare il vostro account Patreon, il problema può essere dovuto a diverse ragioni. Ecco gli ostacoli più comuni e come risolverli.
1. Iscrizioni non annullate
Un motivo comune per cui non è possibile eliminare il proprio account è la presenza di iscrizioni attive. Patreon richiede agli utenti di cancellare tutte le sottoscrizioni in corso prima della cancellazione.
Come risolvere il problema:
- Andate su "Le mie iscrizioni" nelle impostazioni del vostro account.
- Annullare ogni iscrizione attiva selezionando "Annulla iscrizione".
- Verificare che tutte le sottoscrizioni siano state annullate con successo prima di tentare nuovamente l'eliminazione.
2. Problemi tecnici
Occasionalmente, problemi di browser o errori di rete possono interferire con il processo di eliminazione dell'account.
Come risolvere il problema:
- Aggiornare il browser o riavviare il dispositivo.
- Cancellare la cache e i cookie del browser.
- Provare con un altro dispositivo o browser web.
- Se il problema persiste, contattare l'assistenza Patreon.
3. Attività recente del conto
Se Patreon rileva attività recenti, come nuove donazioni o modifiche dell'account, la richiesta di cancellazione potrebbe essere temporaneamente ritardata.
Come risolvere il problema:
- Attendere qualche giorno dopo aver apportato le modifiche più recenti.
- Tentare di eliminare nuovamente l'account dopo un periodo di inattività.
4. Conto in esame
In alcuni casi, Patreon può rivedere un account a causa di problemi di sicurezza o di controversie non risolte. La cancellazione può essere rimandata fino al completamento del processo di revisione.
Come risolvere il problema:
- Contattare l'assistenza Patreon per informazioni sullo stato di revisione del proprio account.
- Risolvere eventuali problemi o controversie in sospeso che potrebbero impedire l'eliminazione dell'account.
5. Pagamenti o versamenti in sospeso
Se ci sono transazioni non risolte, Patreon può impedire la cancellazione dell'account fino a quando tutti i pagamenti non sono stati elaborati.
Come risolvere il problema:
- Controllare se ci sono addebiti o pagamenti in sospeso.
- Se siete un creatore, ritirate i vostri guadagni prima di tentare la cancellazione.
- Attendere il completamento di eventuali cicli di pagamento in sospeso prima di riprovare.
6. Compatibilità del browser o del dispositivo
Alcune impostazioni del browser, software obsoleti o estensioni possono interferire con il processo di eliminazione.
Come risolvere il problema:
- Aggiornare il browser alla versione più recente.
- Disattivare temporaneamente le estensioni di blocco degli annunci o della privacy.
- Provate a utilizzare un dispositivo diverso, come uno smartphone o un tablet.
7. Credenziali di accesso errate
È possibile che la sessione sia scaduta o che non sia stato effettuato correttamente l'accesso quando si cerca di eliminare l'account.
Come risolvere il problema:
- Assicurarsi di aver effettuato l'accesso con le credenziali corrette.
- Se si è disconnessi durante il processo, accedere nuovamente e riprovare.
- Se avete dimenticato la password, reimpostatela prima di procedere.
8. Passi del Centro per la privacy incompleti
Alcuni utenti possono accidentalmente saltare alcuni passaggi importanti del Centro norme sulla privacy, causando una richiesta incompleta.
Come risolvere il problema:
- Seguite attentamente ogni passaggio del Centro per la privacy.
- Confermare la richiesta di cancellazione tramite il pop-up che appare dopo aver selezionato "Cancella".
- Ricontrollate di aver completato tutti i passaggi necessari.
9. Più account Patreon
Se si possiede più di un account Patreon, l'eliminazione di uno non rimuove automaticamente gli altri.
Come risolvere il problema:
- Esci dal tuo account attuale e accedi agli altri account Patreon che possiedi.
- Seguire la stessa procedura di eliminazione per ogni account separatamente.
10. Limiti di conformità regionale
In alcune regioni, le normative locali possono imporre requisiti aggiuntivi o blocchi temporanei alla cancellazione dell'account.
Come risolvere il problema:
- Controllare il Centro assistenza di Patreon per eventuali restrizioni specifiche per ogni regione.
- Contattare l'assistenza di Patreon per ricevere assistenza su questioni relative alla conformità.
- Attendere il completamento dei processi normativi necessari prima di tentare nuovamente l'eliminazione.
Conclusione
Anche se l'eliminazione dell'account Patreon è semplice, assicurarsi che tutti i passaggi necessari siano stati completati può evitare complicazioni. Cancellare le sottoscrizioni attive, elaborare i pagamenti in sospeso e seguire attentamente il processo di cancellazione nel Centro per la privacy sono fondamentali per un'esperienza senza intoppi.
Poiché l'eliminazione dell'account è permanente, prima di procedere è necessario verificare che sia stato eseguito il backup di tutti i contenuti essenziali. Sia che stiate abbandonando il ruolo di mecenate o che stiate chiudendo la vostra pagina di creatore, questa guida assicura una chiusura dell'account senza problemi. In caso di problemi, la risoluzione dei problemi più comuni o il contatto con l'assistenza di Patreon possono facilitare il processo.