يوفر Patreon طريقة لمنشئي المحتوى لكسب الأرباح مباشرة من داعميهم من خلال العضويات المتكررة. ومع ذلك، قد تكون هناك حالات قد تحتاج فيها إلى إلغاء العضوية - سواء لإدارة شؤونك المالية، أو التحول إلى دعم منشئ محتوى آخر، أو ببساطة تقليل عدد الاشتراكات النشطة. سيرشدك هذا الدليل إلى كل ما تحتاج إلى معرفته حول إلغاء عضوية Patreon، مع إرشادات سهلة المتابعة لكل من مستخدمي سطح المكتب والجوال.
ما هو Patreon؟
Patreon هي منصة مستخدمة على نطاق واسع تتيح للمبدعين تلقي الدعم المالي من جمهورهم من خلال نموذج قائم على الاشتراك. يستخدم الموسيقيون والفنانون والكتّاب ومنشئو البودكاست والعديد من أنواع المبدعين الآخرين Patreon للتواصل مع الداعمين الذين يدفعون رسومًا متكررة مقابل الحصول على محتوى حصري أو رؤى من وراء الكواليس أو غيرها من الامتيازات.
بالنسبة للمعجبين، يوفر Patreon فرصة للوصول إلى محتوى فريد غير متاح في أي مكان آخر مع دعم المبدعين المفضلين لديهم. تأتي العضويات في مستويات مختلفة، كل منها يقدم مستويات مختلفة من المكافآت. على الرغم من أنها طريقة رائعة للتفاعل مع العمل الإبداعي، فقد يأتي وقت تقرر فيه إلغاء اشتراكك في Patreon - سواء بسبب قيود الميزانية أو تغيير الاهتمامات أو ببساطة أخذ استراحة.
فهم عضويات باتريون
قبل الشروع في الإلغاء، من الضروري فهم كيفية عمل عضوية Patreon. توفر المنصة مستويات مختلفة من الاشتراك، يقدم كل منها مستويات فريدة من المشاركة والمزايا الحصرية.
اشتراكات المبدعين
لدى Patreon ثلاثة نماذج اشتراك رئيسية لمنشئي المحتوى: التجارة، والمحترف، والمحترف، والمميز. يوفر كل خيار مجموعة من الأدوات لمساعدة منشئي المحتوى على إدارة العضويات، وبيع المحتوى الرقمي، وتوسيع نطاق جمهورهم.
- التجارة (5% من الأرباح): مصممة لمنشئي المحتوى الذين يرغبون في بيع المنتجات الرقمية مباشرةً دون اشتراكات متكررة. مثالي لأولئك الذين يقدمون عمليات شراء لمرة واحدة مثل مقاطع الفيديو أو البودكاست أو الأعمال الفنية.
- Pro (8% من الأرباح): موجّه نحو المبدعين الذين يقدمون عضويات متكررة مع امتيازات حصرية. تتضمن هذه الفئة أدوات لإشراك المستفيدين وإدارة مستويات عضوية متعددة.
- قسط (121 تيرابايت 3 تيرابايت من الأرباح): مناسب لمنشئي المحتوى على نطاق أوسع والفرق التي تتطلع إلى توسيع نطاق أعمالها. يتضمن جميع ميزات Pro إلى جانب أدوات إضافية لتحسين الإدارة.
فئات العضوية للمستفيدين
يسمح Patreon لمنشئي المحتوى بإنشاء مستويات اشتراك مختلفة، وتخصيص المحتوى الخاص بهم لجمهور متنوع. تتبع مستويات العضوية هذه بشكل عام هيكلية مثل:
- الداعم الأساسي: خيار ميسور التكلفة يوفر إمكانية الوصول إلى التحديثات العامة وإصدارات المحتوى المبكرة ومناقشات المجتمع.
- الفئة المتوسطة المستوى: تقدم مكافآت محسّنة مثل المحتوى الحصري أو مواد من وراء الكواليس أو ميزات إضافية. يقوم العديد من المبدعين بتضمين تجارب تفاعلية أو بضائع تفاعلية في هذا المستوى.
- الفئة الممتازة: يوفر الامتيازات الأكثر حصرية، والتي قد تتضمن محتوى مخصصاً أو تفاعلات مباشرة مع المبدع أو بضائع موقعة.
بغض النظر عن الفئة، فإن إلغاء العضوية يتبع العملية نفسها. إذا لم تعد ترغب في دعم منشئ المحتوى، فإن الإلغاء يضمن عدم فرض أي رسوم أخرى في نهاية دورة الفوترة الحالية.
أشياء أساسية يجب معرفتها قبل الإلغاء
قبل إلغاء عضويتك في Patreon، ضع في اعتبارك هذه النقاط المهمة:
- تأثير دورة الفوترة: لن تتم محاسبتك مرة أخرى بعد الإلغاء، ولكنك ستحتفظ بإمكانية الوصول إلى المحتوى حتى انتهاء فترة الفوترة الحالية.
- الرسوم حسب المحتوى: إذا كان مُنشئ المحتوى يتقاضى رسومًا على كل جزء من المحتوى بدلاً من سعر شهري ثابت، فقد تظل ترى رسومًا على المحتوى المنشور قبل الإلغاء.
- حسابات متعددة: إذا لم تتمكن من العثور على العضوية التي تدفع مقابلها، فقد يكون لديك حساب Patreon آخر تحت بريد إلكتروني مختلف. أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك وتحقق من عناوين البريد الإلكتروني الأخرى لتحديد الاشتراكات المنسية.
- خيار العضوية المجانية: حتى بعد الإلغاء، يمكنك متابعة منشئي المحتوى مجاناً وتلقي التحديثات دون الحاجة إلى عضوية مدفوعة.
بمجرد أن تفهم هذه التفاصيل، يمكنك المتابعة بثقة في إلغاء عضويتك في Patreon. فيما يلي دليل تفصيلي خطوة بخطوة لكل من مستخدمي سطح المكتب والجوال.
كيفية إلغاء عضويتك في Patreon على سطح المكتب
يعد إلغاء عضوية Patreon على سطح المكتب عملية بسيطة ومباشرة. سواء كنت تقوم بإيقاف الدعم مؤقتًا أو التحويل إلى منشئ محتوى آخر أو إدارة نفقاتك، اتبع هذه الخطوات لإلغاء عضويتك بسهولة.
الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى حساب Patreon الخاص بك
افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى www.patreon.com. سجّل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور. إذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل، فتأكد من أنك تستخدم الحساب الصحيح، خاصة إذا كنت تدير ملفات شخصية متعددة.
الخطوة 2: الوصول إلى إعدادات الحساب
انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. ستظهر قائمة منسدلة - اختر الإعدادات لفتح تفاصيل حسابك.
الخطوة 3: انتقل إلى قسم العضويات
داخل قائمة الإعدادات، انظر إلى الشريط الجانبي الأيسر وابحث عن علامة تبويب العضويات. انقر عليها لعرض قائمة بجميع منشئي المحتوى الذين اشتركت فيهم حاليًا.
الخطوة 4: اختر العضوية التي تريد إلغاءها
حدد موقع المنشئ الذي تريد إلغاء اشتراكه. بجانب اسمه، ستجد زر تعديل. انقر عليه للوصول إلى خيارات تعديل الاشتراك أو إلغائه.
الخطوة 5: بدء الإلغاء
في قسم إدارة العضوية، ابحث عن خيار إلغاء العضوية. انقر عليه لبدء عملية الإلغاء. قد يتضمن بعض منشئي المحتوى استبيانًا يسألونك عن سبب الإلغاء، لكن تعبئته اختيارية.
الخطوة 6: تأكيد الإلغاء
ستظهر رسالة تأكيد تسألك عما إذا كنت متأكدًا من رغبتك في إلغاء اشتراكك. قم بتأكيد قرارك، وستتم معالجة الإلغاء. لن تتم محاسبتك مرة أخرى بعد انتهاء دورة الفوترة الحالية، ولكنك ستستمر في الوصول إلى محتوى المنشئ حتى انتهاء تلك الفترة.
كيفية إلغاء عضويتك في Patreon على تطبيق الهاتف المحمول
إذا كنت تدير اشتراكات Patreon الخاصة بك على جهاز محمول، يمكنك إلغاء عضويتك مباشرة من تطبيق Patreon. العملية سريعة وتعمل على كل من أجهزة iOS و Android.
الخطوة 1: افتح تطبيق Patreon
قم بتشغيل تطبيق Patreon على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي. إذا لم تكن قد قمت بتثبيته بعد، فقم بتنزيله من متجر تطبيقات Apple App Store (iOS) أو متجر Google Play (Android)، ثم قم بتسجيل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
الخطوة 2: الوصول إلى ملفك الشخصي
اضغط على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. سيؤدي ذلك إلى فتح إعدادات حسابك، حيث يمكنك إدارة عضوياتك النشطة.
الخطوة 3: انتقل إلى "عضوياتي"
ضمن قائمة الإعدادات، انقر على عضوياتي لعرض قائمة بجميع منشئي المحتوى الذين تدعمهم حاليًا.
الخطوة 4: حدد العضوية التي تريد إلغاءها
مرر عبر القائمة وابحث عن المنشئ الذي تريد إلغاء عضويته. اضغط على اسمه أو أيقونة ملفه الشخصي لفتح تفاصيل الاشتراك.
الخطوة 5: تعديل أو إلغاء الاشتراك
ابحث عن خيار تعديل أو إلغاء الدفع ضمن تفاصيل العضوية. اضغط على أيقونة القلم الرصاص بجوار اسم المنشئ للوصول إلى خيارات التعديل.
الخطوة 6: متابعة الإلغاء
قم بالتمرير لأسفل وانقر على زر إلغاء العضوية. ستظهر رسالة تأكيد تسألك عما إذا كنت تريد المتابعة.
الخطوة 7: تأكيد الإلغاء
قم بتأكيد الإلغاء لإكمال العملية. ستنتهي عضويتك، ولن يتم تحصيل رسوم منك في دورة الفوترة التالية. ومع ذلك، ستحتفظ بإمكانية الوصول إلى محتوى منشئ المحتوى حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
الاختلافات الرئيسية بين الإلغاء المكتبي والإلغاء عبر الهاتف المحمول
على الرغم من أن كلا الإصدارين المكتبي والجوال من Patreon يوفران خطوات مماثلة لإلغاء العضوية، إلا أن هناك بعض الاختلافات الملحوظة بين المنصتين.
تخطيط الواجهة
يتميز إصدار سطح المكتب بنظام تنقل على الشريط الجانبي، مما يسهل الوصول إلى الإعدادات المختلفة في لمحة سريعة. وفي المقابل، يعتمد تطبيق الهاتف المحمول على الأيقونات والقوائم المنسدلة، مع تعديل التصميم ليناسب الشاشات الأصغر حجماً. في حين أن خطوات إلغاء العضوية تظل كما هي، إلا أن واجهة المستخدم تم تكييفها لتناسب تصميم كل منصة.
الوصول أثناء التنقل
يعد تطبيق الهاتف المحمول أكثر ملاءمة للمستخدمين الذين يديرون اشتراكاتهم أثناء التنقل، مما يتيح الوصول السريع إلى إعدادات الحساب من أي مكان. من ناحية أخرى، يوفر إصدار سطح المكتب عرضًا أكثر تفصيلاً لبيانات العضوية، مما يجعله مثاليًا للمستخدمين الذين يفضلون نظرة عامة أوسع على حساباتهم.
وبغض النظر عما إذا كنت تستخدم سطح المكتب أو الهاتف المحمول، فقد قام Patreon بتبسيط عملية الإلغاء لضمان قدرة المستخدمين على إدارة اشتراكاتهم بكفاءة على أي جهاز.
كيفية إلغاء التجديد التلقائي للعضويات السنوية
يسمح Patreon للمستخدمين بالتسجيل للحصول على عضويات سنوية، والتي يتم تجديدها تلقائيًا في نهاية كل عام ما لم يتم إلغاؤها. يساعد هذا الخيار الداعمين على التوفير في الرسوم الشهرية مع الالتزام بمنشئ المحتوى لفترة طويلة. ومع ذلك، إذا قررت عدم الاستمرار، فمن الضروري إلغاء التجديد التلقائي قبل تاريخ التجديد لتجنب فرض رسوم لمدة عام كامل آخر. والخبر السار هو أن إيقاف التجديد التلقائي عملية بسيطة يمكن إكمالها على موقع سطح المكتب أو تطبيق الهاتف المحمول.
الخطوة 1: سجّل الدخول إلى Patreon
ابدأ بتسجيل الدخول إلى حساب Patreon الخاص بك من خلال الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لتسجيل الدخول. إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول بالفعل، تحقق من أنك تستخدم الحساب الصحيح، خاصة إذا كنت تدير ملفات شخصية متعددة.
الخطوة 2: الوصول إلى إعدادات العضوية
بمجرد تسجيل الدخول، انتقل إلى قسم الإعدادات في حسابك.
- في إصدار سطح المكتب، انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى وحدد الإعدادات من القائمة المنسدلة.
- في تطبيق الهاتف المحمول، اضغط على صورة ملفك الشخصي لفتح خيارات حسابك. بعد ذلك، ابحث عن علامة تبويب العضويات وحددها لعرض اشتراكاتك النشطة.
الخطوة 3: حدد العضوية المراد تعديلها
في علامة تبويب العضويات، حدد موقع العضوية السنوية التي تريد إيقاف تجديدها تلقائيًا. إذا كنت تدعم عدة منشئين، فمرر عبر القائمة للعثور على العضوية الصحيحة. بجانب كل عضوية، سيكون هناك زر تحرير انقر فوقه أو اضغط عليه للوصول إلى إعدادات العضوية.
الخطوة 4: إلغاء التجديد التلقائي
داخل قسم إدارة العضوية، ابحث عن الخيار المسمى تعديل أو إلغاء الدفع وانقر عليه. سيتيح لك ذلك إيقاف التجديد التلقائي لعضويتك السنوية.
ستظهر رسالة تأكيد تطلب منك تأكيد الإلغاء. بمجرد التأكيد، لن يتم تجديد العضوية تلقائيًا عند انتهاء فترة الاشتراك الحالية.
بعد الانتهاء من هذه العملية، سيظل لديك حق الوصول الكامل إلى محتوى المنشئ حتى نهاية سنة اشتراكك المدفوع، مما يتيح لك الاستمتاع بالمزايا حتى انتهاء مدة اشتراكك.
اعتبارات مهمة عند إلغاء التجديد التلقائي
قبل إلغاء التجديد التلقائي، ضع هذه النقاط الرئيسية في الاعتبار:
لا يوجد إلغاء فوري
لا يؤدي إلغاء التجديد التلقائي إلى إلغاء الوصول إلى محتوى المنشئ على الفور. ستستمر في تلقي جميع المزايا حتى نهاية فترة اشتراكك الحالية.
تحقق من تاريخ التجديد
من الممارسات الجيدة أن تتحقق من تاريخ التجديد الدقيق لعضويتك السنوية، خاصةً إذا كان التجديد قريبًا. فهذا يضمن لك الإلغاء قبل أن يتم تحصيل رسوم سنة أخرى.
إعادة تنشيط العضوية
إذا غيّرت رأيك بعد إلغاء التجديد التلقائي، يمكنك دائمًا إعادة الاشتراك في المنشئ في وقت لاحق. ومع ذلك، قد تكون مستويات العضوية والامتيازات قد تغيرت، لذلك قد لا تحصل على نفس المزايا أو الأسعار التي كانت من قبل.
رسالة تأكيد البريد الإلكتروني
بعد إلغاء التجديد التلقائي بنجاح، يرسل Patreon عادةً رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك. وهذا بمثابة دليل على اكتمال الإلغاء. احتفظ بهذا البريد الإلكتروني لسجلاتك في حالة احتياجك للرجوع إليه لاحقًا.
استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها
في بعض الأحيان، يواجه المستخدمون مشاكل عند محاولة إلغاء عضويتهم في Patreon. فيما يلي بعض المشاكل الشائعة وحلولها.
لقد ألغيت الحجز، ولكن ما زلت أتقاضى رسومًا
إذا كنت قد ألغيت عضويتك ولكنك لا تزال ترى رسوماً، فهناك بعض الأسباب المحتملة:
- قد يكون لديك حسابات Patreon متعددة مرتبطة بعناوين بريد إلكتروني مختلفة. تحقق مما إذا كان لديك حساب آخر عن طريق إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ومراجعة حسابات البريد الإلكتروني البديلة.
- قد لا تكون عملية الإلغاء قد اكتملت بالكامل. تأكد من أنك اتبعت جميع الخطوات، بما في ذلك تأكيد الإلغاء.
- راجع سجل عضويتك في إعدادات حسابك للتحقق من حالة اشتراكك.
إذا استمرت المشكلة، اتصل بدعم Patreon للحصول على مزيد من المساعدة.
لا يمكنني العثور على عضويتي
إذا لم تتمكن من تحديد موقع عضوية تعرف أنك تدفع مقابلها، فهناك بعض التفسيرات المحتملة:
- ربما تم إلغاء العضوية بالفعل. بمجرد إلغاء العضوية، لن يظهر المنشئ على صفحة العضويات الخاصة بك. ومع ذلك، يمكنك التحقق من مدفوعاتك السابقة عن طريق التحقق من سجل الفواتير في إعدادات الحساب.
- قد يكون لديك حساب Patreon آخر مرتبط ببريد إلكتروني مختلف. للتحقق من ذلك، قم بزيارة صفحة إعادة تعيين كلمة المرور وأدخل أي بريد إلكتروني بديل قد تكون استخدمته.
سياسة الاسترداد
لا يعرض Patreon بشكل عام استرداد الأموال للعضويات الملغاة. عند الإلغاء، ستحتفظ بإمكانية الوصول إلى محتوى منشئ المحتوى حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، لكنك لن تسترد أموالك عن أي وقت غير مستخدم.
ينطبق هذا على كل من نماذج الفوترة الشهرية ونماذج الفوترة لكل إنشاء، لذا ضع في اعتبارك أن الإلغاء لا يؤدي تلقائيًا إلى استرداد الأموال. ومع ذلك، إذا كنت تعتقد أنك مؤهل لاسترداد الأموال بسبب مشكلة معينة، يمكنك الاتصال بدعم Patreon، ولكن عادةً ما يتم منح المبالغ المستردة في حالات استثنائية فقط.
الخاتمة
يعد إلغاء عضوية Patreon عملية مباشرة، سواء باستخدام موقع الويب الخاص بسطح المكتب أو تطبيق الهاتف المحمول. باتباع الخطوات الموضحة، يمكنك بسهولة إدارة اشتراكاتك ومنع المدفوعات المستقبلية. سواء كنت تقوم بتخفيض النفقات أو تأخذ استراحة من دعم منشئ المحتوى، يضمن لك Patreon استمرار وصولك إلى المحتوى حتى نهاية دورة الفوترة الخاصة بك.
إذا واجهت مشاكل مثل الرسوم غير المتوقعة أو صعوبة تحديد موقع عضويتك، فهناك حلول متاحة للمساعدة في حلها. بالإضافة إلى ذلك، يسمح لك Patreon بمتابعة المبدعين كعضو مجاني، لذلك حتى بعد إلغاء العضوية، يمكنك الاستمرار في تلقي التحديثات دون دفع مقابل الاشتراك.